teknojetbil.com olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmanız bizim için önceliklidir. Aşağıda iade ve geri ödeme politikamızın tüm detaylarını bulabilirsiniz.

1. İade Koşulları

  • Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • Kişisel veya isteğe özel hazırlanan hizmetler, yazılım kurulumları, formatlama hizmetleri, lisans aktivasyonları ve kişiye özel teknik işlemler iade edilemez.

  • Fiziksel ürünlerde, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilir.

  • Ürün hatalı veya defolu gönderilmişse, tarafımızdan kaynaklanan hatalarda değişim yapılabilir.

2. İade ve Geri Ödeme Süreci

  • İade talebinizi teknojetbil21@gmail.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımız (0544 629 09 83) üzerinden iletmeniz gerekmektedir.

  • İade edilmek istenen ürünler orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmelidir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir. Uygun bulunursa iade onaylanır.

  • İade onaylandıktan sonra, 7 iş günü içinde geri ödemeniz ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

  • Banka/kredi kartı ödemelerinde bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak para iadeleri 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyabilir.

3. Değişim Politikası

  • Yanlış veya hatalı ürün gönderimi durumunda, hatanın bize ait olduğu tüm durumlarda değişim yapılmaktadır.

  • Değişim talebi için, sipariş numaranızı ve ürün detaylarını teknojetbil21@gmail.com adresine iletmeniz gerekmektedir.

  • Değişim onayı verildiğinde yeni ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilir.

4. Sipariş İptal Koşulları

  • Siparişiniz hazırlık aşamasına geçmediği sürece iptal edilebilir.

  • Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi e-posta veya WhatsApp üzerinden iletmeniz gereklidir.

  • Hizmet ve teknik işlemlerde, işlem başladıktan sonra iptal yapılamaz.

5. Kargo ve Gönderim

  • Hatalı veya ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti teknojetbil.com tarafından karşılanır.

  • Müşterinin cayma hakkını kullanması durumunda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Herhangi bir soru veya sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Teknojet Bilgisayar – Destek Ekibi
Adres: Huzurevleri Mah. Urfa Bulvarı Yıldızlar 3 Apt. No: 34/C Kayapınar / DİYARBAKIR
WhatsApp: 0 544 629 09 83
E-posta: teknojetbil21@gmail.com