Teknojet Bilgisayar olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Teknojet Bilgisayar
Adres: Huzurevleri Mah. Urfa Bulvarı Yıldızlar 3 Apt. No: 34/C Kayapınar / DİYARBAKIR
E-posta: teknojetbil21@gmail.com
WhatsApp / Tel: 0544 629 09 83

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

  • İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres bilgileri

  • Ödeme Bilgileri: Banka/kart işlemleri (sadece ödeme sağlayıcı tarafından işlenir)

  • Teknik Servis Bilgileri: Cihaz modeli, cihaz seri numarası, arıza açıklaması, yapılan işlemler

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura kayıtları

  • Görsel Kayıtlar: Güvenlik kamerası görüntüleri (iş yerimizde mevcut ise)

  • İletişim Kayıtları: WhatsApp ve e-posta yazışmaları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş oluşturma ve ürün/hizmet teslimi

  • Teknik servis işlemlerinin yürütülmesi

  • Ürün satışı, faturalama ve muhasebe işlemleri

  • Garanti ve cihaz kayıt süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri ilişkileri ve destek hizmetleri

  • Talep ve şikâyet yönetimi

  • Ticari elektronik ileti onayı verilmişse kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Hizmetin gerektirdiği durumlarda kişisel verileriniz:

  • Kargo firmalarına

  • Ödeme ve tahsilat hizmeti sunan bankalara

  • Teknik servis partnerlerine (gerekli durumlarda)

  • Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına

KVKK sınırları içinde aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Verileriniz;

  • İnternet sitemiz üzerinden oluşturduğunuz siparişlerde

  • WhatsApp veya telefon ile iletişime geçtiğinizde

  • Teknik servise cihaz teslim ettiğinizde

  • Ödeme yaparken

  • Kargo gönderilerinizde

Aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak toplanmaktadır:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Açık rızanız (ticari ileti, özel teknik işlemler vb.)

  • Meşru menfaatler

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın izin verdiği süre boyunca saklanır:

  • Fatura ve mali kayıtlar: 5 yıl

  • Teknik servis kayıtları: 2 yıl

  • Kamera kayıtları: 7 – 30 gün

  • İletişim & destek kayıtları: Hizmet tamamlandıktan sonra makul süre

Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesine göre aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşleme amacını ve verilerin ne kadar süre saklandığını öğrenme

  • Verilerinizin eksik veya hatalı işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • KVKK’ya aykırı işleme varsa silinmesini/yok edilmesini talep etme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize teknojetbil21@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Teknojet Bilgisayar – Veri Sorumlusu
Adres: Huzurevleri Mah. Urfa Bulvarı Yıldızlar 3 Apt. No: 34/C Kayapınar / DİYARBAKIR
WhatsApp: 0544 629 09 83
E-posta: teknojetbil21@gmail.com